ビジネススキルについて

紹介による心理

ビジネス心理学において、紹介は相手の心をとくカギだといわれています。
紹介をテーマにしたひとつの例として、まず、３〜６人の集団に１０分の作業を２回行わせます。そして、３回目の作業のときに架空の人物の参加を促します。
そのときに、「その人を知っている」と発言するメンバーがいるだけで、他のメンバーも受け入れる傾向が強いといわれています。
自分の知っている人の知人だということだけで、他のメンバーの不安が低下し、新人への信頼感が高くなったという心理です。
つまり、円満な関係を築いていく第一歩として最も効果的なのは、すでにその部署にいる人に紹介してもらうことです。
そうすれば、１から人間関係を作る苦労をせずに紹介してくれた人物が築いている既存の人間関係に新しく加わることができるのです。
新しい部署の人たちも「この人物はどんな人間なんだろう？」と探りを入れながら、どう付き合っていけばいいのかを考える手間が省けます。
それに良く知っている人物からの紹介なので安心感を与えることもできます。
「周囲に安心感を与える」、「警戒心を解いてもらう」、「人間関係を１から作る手間を省く」という３点を同時に満たしてくれる力を持つ「紹介」は相手の心を開き、人間関係を築く上での最初の段階をたやすくクリアしてしまう方法として、ビジネス心理においても需要名役割を果たしています。
ここで最大のポイントとしては、誰に紹介してもらうかによって、全く変わってきてしますので注意が必要です。

ビジネス心理関連エントリー